2.1. En acceptant les présentes conditions d'utilisation et en contrepartie du paiement d'un prix, G DATA accorde à l'utilisateur final une licence non exclusive, non cessible et temporaire lui permettant d'accéder au logiciel et de l'utiliser.

L'utilisateur final peut activer le logiciel via la clé de licence achetée. Si l'utilisateur final a acheté une licence pour plusieurs appareils, il recevra à cet effet un identifiant et un mot de passe personnels permettant d'activer le logiciel.

L'accès au logiciel et son utilisation sont limités à l'objectif et aux délais décrits dans les présentes conditions d'utilisation.

2.2. G DATA proposera ses services sur le logiciel dans les conditions et limitations décrites dans les conditions d’utilisation actuelles, en plus de la licence visée à l’article 2.1.

2.3. Les présentes conditions d'utilisation lient G DATA en tant qu'utilisateur final, sans être liées par un tiers.

2.4. Rien dans ces termes et conditions d'utilisation ne peut être interprété comme une raison pour un accord de coopération ou une relation employeur-employé. Chaque partie est indépendante et seule responsable de ses propres obligations. En tant qu’utilisateur final, G DATA n’a pas le droit de créer une obligation, explicite ou implicite, pour le compte de l’autre.

3.1. L’utilisateur final doit remplir correctement et complètement le formulaire d’inscription sur le site Web avec ses données personnelles ou les informations de sa société pour pouvoir accéder au logiciel. Ces données seront utilisées pour la facturation. En cas d'inscription incomplète ou incorrecte, G DATA a le droit de résilier le compte de manière unilatérale, immédiate, définitive et sans préavis.

3.2. Les utilisateurs finaux ne sont pas autorisés à utiliser les identités de tiers, de mandataires, des adresses électroniques temporaires et / ou d'autres données qui masqueraient leur véritable identité.

3.3. Le compte est uniquement destiné à l'utilisateur final, il ne peut pas partager ce compte avec des tiers. Si le compte est créé par un employé au nom de son employeur, celui-ci doit saisir toutes les données pertinentes de son employeur dans le formulaire d'inscription. En cas de doute sur le fait que l'employé peut légalement agir pour le compte de l'employeur, G DATA a le droit de demander une preuve avant d'activer le compte.

3.4. Au cours du processus d'inscription et d'achat, l'utilisateur final doit accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité en cochant la case prévue à cet effet.

3.5. G DATA se réserve le droit d'accepter ou de refuser l'inscription / l'achat de manière permanente ou temporaire. En particulier, il peut être refusé pour les raisons suivantes:

• L'utilisateur final ne communique pas les données demandées à des fins d'identification ou ne communique pas de données incomplètes ou incorrectes.
• L'utilisateur final s'enregistre plusieurs fois sous différents pseudonymes;
• L'utilisateur final utilise l'identité d'un tiers.
• L'utilisateur final ne respecte pas les obligations énoncées dans les présentes conditions d'utilisation, ne les a pas respectées par le passé ou G DATA peut raisonnablement supposer qu'il ne les respectera pas à l'avenir.
• Toute autre raison pour laquelle G DATA peut raisonnablement décider de refuser l'enregistrement.

3.6. G DATA se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'avertir l'utilisateur final ou de refuser temporairement ou définitivement l'accès au site Web et / ou au logiciel.

3.7. G DATA se réserve le droit de suspendre l'accès au logiciel ou son utilisation conformément à l'article 7.2. de ces conditions d'utilisation.

4.1. Les présentes conditions d'utilisation commencent à la date à laquelle l'utilisateur final accepte l'offre, c'est-à-dire lorsque l'utilisateur final complète l'achat. Il s'agit de la date à laquelle l'utilisateur final reçoit une confirmation de l'achat par email.

Si l'utilisateur final ne reçoit pas de confirmation par email dans un délai de trois jours ouvrables, l'utilisateur final n'est pas lié par l'achat.

4.2. G DATA propose une période d’essai gratuite de 30 jours qui peut être facilement téléchargée sur le site Web www.gdata.be. Pendant cette période d'essai, les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à toutes les clauses, à l'exception des conditions de paiement visées à l'article 7 et des conditions de durée et de résiliation prévues à l'article 4. À la fin de la période d'essai, l'utilisateur final peut acheter une licence pour une durée de 1, 2 ou 3 ans ou optez pour un abonnement lorsque les articles 4 et 7 s'appliquent dans les cas susmentionnés.

G DATA peut mettre fin à la période d’essai à tout moment sans explication ni justification.

4.3. Si l'utilisateur final ne respecte pas les termes et conditions de ces conditions d'utilisation, G DATA a le droit de résilier la relation contractuelle avec effet immédiat, sans préavis écrit et sans intervention judiciaire préalable. Dans ce cas, tous les droits et / ou comptes utilisateurs de l'utilisateur final sont immédiatement bloqués et l'utilisateur final doit immédiatement et au plus tard à sa première demande détruire toutes les copies du logiciel en sa possession, ainsi que toutes les informations confidentielles relatives au logiciel. En cas de résiliation, G DATA a le droit de demander à l'utilisateur final de la dédommager intégralement tous les dommages éventuels subis.

4.4. G DATA a le droit de résilier les présentes conditions d'utilisation avec effet immédiat, sans notification écrite préalable et sans intervention judiciaire préalable dans les cas suivants (non exhaustif):

• Si une partie substantielle ou la totalité des actifs de l'utilisateur final sont vendus;
• Si l'utilisateur final suspend tous les paiements, demande la mise en faillite volontaire, est déclaré en faillite ou commence la liquidation ou une procédure similaire;
• S'il y a un changement significatif dans la structure de l'actionnariat de l'utilisateur final ou si le contrôle sur la société passe de l'utilisateur final au propriétaire;

4.5. En cas de non-paiement conformément à l'article 7.2 des présentes conditions, G DATA se réserve le droit de suspendre l'utilisation du logiciel, 7 jours après la date d'échéance. Cette suspension n'a aucune limite de temps. En aucun cas, G DATA ne pourra être tenu pour responsable des dommages éventuels causés à l'utilisateur final pendant ou après la suspension.

Le logiciel sera à nouveau disponible dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

4.6. Toute notification ou résiliation de ces conditions d'utilisation est faite par lettre ou par email.

5.1. Le logiciel est proposé à l'utilisateur final pour une utilisation uniquement en tant que service (SaaS). La licence utilisateur signifie que l'utilisateur final est autorisé à enregistrer une copie du logiciel pour son usage personnel ou sur l'ordinateur ou tout autre périphérique de l'utilisateur final. Il n'est pas permis d'avoir d'autres copies.

Il est expressément interdit de changer ou d'éditer des pièces dans le but de les rendre disponibles à des tiers dans le commerce ou à des fins privées.

5.2. L'utilisateur final n'a pas le droit de revendre, de louer ou de concéder sous licence le logiciel, ni d'accorder des licences ou des droits d'utilisation sous quelque forme que ce soit sur site, ni de transférer sa licence à des tiers. En acceptant les termes et conditions des présentes conditions d'utilisation, l'utilisateur final accepte l'entière responsabilité de tout dommage causé à G DATA par un accès non autorisé, la revente, la location, la licence ou toute autre utilisation du logiciel par l'utilisateur final.

Toute action non autorisée se traduira par une indemnité forfaitaire payable par l'utilisateur final à G DATA et égale à 3 fois le montant total des coûts, en fonction de l'achat de l'utilisateur final, sans préavis écrit et sans intervention judiciaire préalable. Dans ce cas, G DATA a le droit de résilier les présentes conditions d'utilisation conformément à l'article 4.3.

5.3. Si l'utilisateur final est une société ou une organisation, l'utilisateur final accepte qu'à la demande de G DATA ou de ses représentants autorisés et dans un délai de 14 jours, l'utilisateur final documente et certifie le document de manière complète, c'est-à-dire pour prouver que l'utilisation de le logiciel au moment de la demande est conforme à la licence accordée par G DATA.

5.4. Hormis les droits limités et les licences expressément accordés ci-dessous, aucune autre licence n'est concédée et aucune autre utilisation n'est autorisée. G DATA et ses fournisseurs conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs au logiciel, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle et secrets commerciaux qu’ils contiennent.

6. MISES À JOUR ET SUPPORT

6.1. G DATA aide l'utilisateur final à installer, à entretenir et à mettre à jour le logiciel, ainsi qu'à résoudre les problèmes liés à l'utilisation du logiciel, à l'interface matérielle des périphériques et à l'enregistrement des demandes d'amélioration et des bogues soumis par l'utilisateur final.

G DATA peut, à sa seule discrétion et sans préavis, mettre à jour le logiciel. En acceptant les conditions d'utilisation, vous acceptez que G DATA puisse appliquer des correctifs, des mises à jour et des mises à niveau. G DATA peut modifier, suspendre, résilier, remplacer ou limiter votre accès à n’importe quel aspect du logiciel à tout moment.

Chaque correctif, mise à jour ou mise à niveau et modification du logiciel est enregistré dans un rapport consultable via l'interface du logiciel.

6.2. Si l'utilisateur final rencontre des problèmes techniques avec le logiciel ou le système mais que, selon G DATA, la cause du problème ne réside pas dans le logiciel ni dans son fonctionnement, il peut alors demander une assistance supplémentaire pour remédier au problème, sous réserve du paiement du prix standard tarifs de service.

Une assistance supplémentaire peut être fournie dans les cas suivants (par exemple, mais non limitatif):

• Les virus informatiques qui ne proviennent pas du logiciel G DATA
• Problèmes avec le matériel de l'utilisateur final
• Problèmes avec le système d'exploitation de l'utilisateur final
• Problèmes avec l'application de sauvegarde et de restauration de l'utilisateur final
• Problèmes liés à l'installation ou à l'utilisation d'une application tierce non certifiée
• Problèmes avec le réseau de l'utilisateur final
• Problèmes de réseau non causés par le logiciel

Si le problème technique ne permet pas de déterminer avec certitude si la cause est externe, G DATA collaborera avec l'utilisateur final pour en déterminer la cause. Dès que la cause est externe, l'utilisateur final est responsable des dommages supplémentaires.

6.3. G DATA offre un support aux utilisateurs finaux pendant toute la durée de la licence. Cette assistance s’applique uniquement à l’utilisation du logiciel tel qu’il est disponible sur la plate-forme à un moment donné.

6.4. Le support offert par G DATA peut être consulté sur le site web via www.gdata.be dans la «FAQ», par téléphone 02/8083321 ou par email: support@gdata.be. Le support comprend au moins toutes les questions concernant le produit G DATA.

6.5. Le support de G DATA concerne un engagement d’effort. G DATA ne peut garantir aucune réaction ou intervention et n'est pas responsable des dommages directs ou indirects causés à l'utilisateur final, à moins qu'un manque d'effort ne soit prouvé par l'utilisateur final.

6.6. Le support décrit dans ces conditions d'utilisation est limité à la durée de ces termes.

7.1. Tous les coûts de licence consistent en une redevance annuelle fixe pour compenser le droit d’utilisateur de G DATA. Facturation des coûts par utilisateur final fait à l'avance. Le remboursement doit être effectué dans les 10 jours suivant la date de facturation.

Lors d’un achat par une personne physique, les frais indiqués sur la facture constituent un remboursement, TVA et autres taxes comprises. Dans le cas d'un achat par une entreprise, les coûts sont hors TVA et autres taxes éventuellement applicables.

Dans le secteur B2C, le non-paiement d'une facture à l'échéance donne lieu à l'envoi d'un premier rappel gratuit indiquant le solde dû et le montant de l'indemnité (indemnité forfaitaire + intérêts) ci-dessous, qui sera réclamée en cas de non-paiement dans un délai de 14 jours calendrier à compter du troisième jour ouvrable suivant l'envoi du premier rappel ou, si le premier rappel a été envoyé par voie électronique, dans un délai de 14 jours calendrier à compter du jour calendrier suivant l'envoi du rappel. À partir de la deuxième mise en demeure, une indemnité forfaitaire est due, d'un montant de

(a) 20 € si le montant dû est inférieur ou égal à 150 € ;

(b) 30 € plus 10 % du montant dû de la tranche comprise entre 150,01 € et 500 €, si le montant dû est compris entre 150,01 € et 500 € ;

(c) 65 € plus 5 % du montant dû de la tranche supérieure à 500 €, avec un maximum de 2.000 €, si le montant dû est supérieur à 500 €.

En outre, des intérêts de retard sont dus à partir du jour suivant la date de la première mise en demeure gratuite, au taux de référence visé à l'article 5, deuxième alinéa, de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, majoré de 8 points. En cas de non-respect de nos obligations contractuelles (par exemple, livraison dans les délais), le consommateur a le droit, après nous en avoir informés, d'obtenir en contrepartie une indemnisation à hauteur des montants mentionnés sous a), b) ou c), sans préjudice du droit du consommateur de réclamer une indemnisation plus élevée, à condition de fournir la preuve du préjudice plus important effectivement subi.

7.2. Dans le cas d’une licence sous forme d’abonnement (réservé aux personnes physiques), le remboursement est dû mensuellement. Ces frais doivent être payés à l'avance, c'est-à-dire que l'argent doit être reçu par G DATA le premier jour de chaque mois. Après paiement, l’utilisateur final reçoit une facture par email.

Si l'utilisateur final ne paie pas les frais mensuels, G DATA a le droit de suspendre l'exercice de ces conditions d'utilisation 7 jours après la date d'échéance. Dans tous les cas, G DATA n'est pas responsable des dommages causés par la suspension. Après réception du paiement, le logiciel sera disponible dans les 24 heures.

7.3. G DATA a le droit d'augmenter les prix à la fin de l'année civile, tenant compte de l'inflation, avec un maximum de 5%. G DATA en informera préalablement les utilisateurs finaux au plus tard 3 mois avant la date de renouvellement. Si l'utilisateur final n'accepte pas les nouveaux prix, il peut mettre fin aux conditions d'utilisation en vigueur sans droit à aucune forme de compensation.

7.4. Toutes les réclamations de facture doivent être envoyées par email  à administratie@gdata.be ou peut être envoyé par téléphone dans les 8 jours suivant la date de facturation.

16.1. Les présentes conditions d'utilisation remplacent les conditions générales d'utilisation entre l'utilisateur final et G DATA, dans la mesure où elles sont en conflit avec les dispositions de ces conditions d'utilisation.

16.2. Sauf indication contraire, tout droit ou recours prévu dans les présentes conditions d'utilisation constitue un ajout à tout autre droit ou recours, conformément à la loi ou à l'équité. L'utilisateur final convient que, en cas d'infraction imminente ou imminente, G DATA peut subir un préjudice irréparable pour lequel il n'existe pas de solution adéquate au sens de la loi. En conséquence, G DATA a le droit de recourir à des recours coercitifs et équitables pour empêcher ou limiter une telle violation ou violation imminente, sans qu'il soit nécessaire de prouver le dommage réel.

16.3. L'utilisateur final reconnaît (a) qu'il a lu et compris les présentes conditions d'utilisation, (b) qu'il a eu l'occasion de faire réviser ces conditions d'utilisation par son conseiller juridique, (c) que les présentes conditions d'utilisation ont la même force et le même effet que les conditions d'utilisation signées, (d) ) Identification de G DATA requise de l'utilisateur final avant l'émission de cette licence et (e) la délivrance de cette licence ne constitue pas une publication générale du logiciel G DATA ni aucune autre information confidentielle.

Janvier 2025